银华88精选说说西柚健康黑马出世医药新零售何以入局即破局?

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传统的网上零售方式,如淘宝开店、朋友圈销售商品、微商务营销等,已经流行了一段时间,但似乎陷入了瓶颈。除了618和双十一的大促销,好的声音并不多,即使是在疫情中。受到刺激,仍然没有太多的惊喜。取而代之的是货摊、夜市和现场喊着“买吧,买吧,买吧。”后者,在更多人眼中,实际上,宽度=500对齐=中心空间=10垂直空间=10高度=图片1。png

2018年,国内医药零售市场规模约为3842亿元,同比增长4。86%,低于国内生产总值6。6%.据Minnet统计,从2011年到2018年的药品销售增长率来看,增速逐年放缓,2018年达到20年来的新低。在药品零售市场增长缓慢的背后,存在着供需失衡、严格控制收费和强监管等因素。

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在政策层面,无论是调整医疗保险目录、改革医疗保险支付方式和其他费用控制政策,还是对药店进行分类管理、打击药店欺诈保险、整顿执业药师等监管措施,医药零售行业以往的“好日子”已经结束。在市场经济层面,根据国家食品药品监督管理局的统计,2018年,全国药店总数为48家。90,000家商店,每家覆盖2,854人。制药市场已经处于过饱和状态,连锁率为52。14%.在同一时期,美国药店6。2万家店铺,平均服务人数6250人/店,平均日销售额80136元/店;日本药品管理局药房。5万家店铺,平均服务人数为2299人/店,平均日销售额为22416元/店。与国际水平相比,国内医药行业产能严重过剩,供大于求,导致我国医药零售终端增长率与产能增长率完全相反。据媒体评价,从实际调查来看,医药零售行业确实面临着一个前所未有的冬天,平均净利润率约为3%,许多低、小批量药店都低于长期成本线。

随着在线流量红利的消退和传统零售业进入增长放缓期,在线电子商务和线下实体零售都需要新的增长点。在这种背景下,新的零售方式的出现无异于给两者开了一剂“良药”。也可以说,当创新零售的浪潮涌入各个行业时,它也开始渗透到医疗卫生行业。

例如,无人自动售药机、便利店试点非处方药销售、服装行业、家电行业等跨境设备销售资质等。据亿邦电力统计,从2020年1月1日到2020年2月7日,短短一个多月,全国3000多家企业新增了“口罩、防护服、消毒剂、体温计、医疗器械”等业务。

在新的医疗消费生态中,如何打造新的用户场景,是银华88精选解决医疗保健品院外营销的核心问题。也许格力可以卖空气消毒机,特斯拉可以卖呼吸器,优衣库可以卖医用外科口罩,seven  11可以卖非处方药。在一定程度上,它可以在原有业务的基础上稀释客户获取成本,提高客户单价和回购率,但在标准体系下很难形成一个完整的闭环,它只是一个新产品。

回到药品零售本身,终端药房要实现新的零售创新,就必须重塑场景,从药店到用户全程管理,形成医疗设备维护的闭环服务能力。笔者见过许多分析药房转型突破的“江湖”词汇,其中大部分分为几个方面:

首先,发展电子商务。如果说在线的优势在于它可以展示无限的产品,覆盖更广的领域而不受地域和地域的限制,那么短板就不能满足用户更专业的服务需求和面对面的体验。对于传统的实体药店来说,传统电子商务时代的红利期已经过去,挖掘和积累私有域名流量的机会越来越少。此外,阿里健康、京东健康等巨头都参与了这场战争,银华88精选很难在医药电子商务市场获得大份额。深入培育线下场景,为消费者提供面对面互动和温度服务。对于曾经四处奔波,现在占据了医院旁边一个好位置的实体药店来说,发挥他们的力量应该更具爆炸性和安全性。

第二,拥抱处方药。在零药品奖金、医院限制药品比例、两票制等政策的推动下,处方药将不可避免地流出医院,在零售领域扩张,这也让医药零售行业的人们充满了希望。但是,我们可以假设,如果医院逐渐回归到公益的本质,“以药养医”的时代已经结束,医生还会开很多药,其中一些会否被医疗、保健设备和保健品所取代呢?仍然有许多问题,但无论如何,这绝不是把一块蛋糕从一个地方移到另一个地方而不移动它那么简单。否则,激烈的医疗改革和费用控制难道不会变得徒劳无功吗?

有些“建议”很漂亮,但只能用手写。如何重新设计用户场景是医疗终端零售问题的一个积极解决方案。最近,笔者无意读一篇关于分析,零售药店未来增量空间的文章,进而谈及药品与器械的关系。

众所周知,药店不仅经营药品和保健品,还经营家用医疗设备,如三高设备和消耗品、呼吸器、氧气发生器、轮椅等。但它们一直被认为是无味的,而是一种遗憾。原因很简单。国内实体药店往往假装销售药品,这受到设备渠道资源、产品专业性、类别规划、销售经验、售后维护等高门槛因素的影响。大多数药店的设备管理质量远不如药品,逐渐形成“重药轻机”的行业习惯,最终陷入“越卖越不思进取”的困境。

2019年,阿里健康前总监、天猫医疗中心总经理康凯创立葡萄柚健康,推出医疗健康新零售的口号,正式进入医药零售领域。早期,康凯组建了由中国供应铁军、康复之家、天猫医疗中心、阿里健康等专业人士组成的创始团队,利用设备专业优势,帮助药店在原有设备业务的基础上进行升级和建设,包括提供定制设备销售策略、提高人员效率、制定医疗设备组合计划、提供售后服务等。这使得药房设备的销售业绩提高了几倍。

河南大神林连锁药店有限公司总经理齐曾经说过,既然设备零售这块蛋糕这么大,设备应该算是连锁药店的战术惊喜。必须说,葡萄柚健康以专业设备服务为出发点,医药与机械相结合的新零售模式在药店中非常流行,银华88精选在很大程度上打破了以往的混乱局面。

根据市场数据,在一些欧美国家,药品和机械的比例接近1!1.年增长率超过16%,认为是未来10年增长最快的行业之一。然而,在中国,国产医疗器械仅占药品销售额的三分之一,市场仍具有巨大的爆炸力,这也是许多实体药店可以考虑未来增值、转型和升级的一种新的生计。

当然,通过设备优化零售市场只是最好的策略之一,在终端完成消费市场的重塑之前还有很长的路要走,比如继续深入挖掘药品服务,提高服务质量,改善服务质量

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